以上是常见情况,我们怎么来排查呢?

出现上图的提示,有如下的几个原因,我们列出来,大家可以一一排查:

 

1.加密锁没有插好或者usb接口松动。

那么首先检查一下咱们的加密锁是不是插好了,接口是否有松动的情况?可以拔掉重新插入一下,再或者直接换个usb接口插入。

2.加密锁插入了,但是灯不亮?

其次就是这个加密狗插入了以后是否常亮,或者亮了以后熄灭,如果直接不亮,说明狗有问题或者usb接口供电不足。

正常插入狗以后,设备管理器中会多一个这个设备,就是说明狗是插入了的。

如果这里有内容但是软件还是提示演示版的话,可以考虑手动再次去官方激活一下软件,有时候可能出现掉授权的情况,重新激活即可。

3.加密锁的授权内容和软件的版本不一致

我们打开官方的加密锁查询网址:

用友:http://register.yonyou.com/chaxun.aspx

用友系列产品查询

畅捷通:https://www.chanjetvip.com/product/register/chaxun

畅捷通系列产品查询

我们查询出来的版本是否和我们正在使用的版本一致?不是技术的话一般判断不出来,

需要可以问问商务喔,再或者来问我吧,看右侧请来骚扰我。

4.加密锁是有驱模式?但是电脑没有安装加密锁驱动?

使用下图(加密锁不稳定情况处理方法)工具检查是否已经安装了加密锁驱动

 

另外我们可以使用下图的工具,检查这个加密锁是有驱还是无驱模式。

有驱模式:需要安装加密锁驱动,才能识别加密锁,一般使用情况如下:

(某些时候,加密锁很容易和数字证书ukey有冲突,表现为插入ukey以后,软件就提示演示版了,无论怎么重新插入加密锁都不能激活软件,那么可以用这个工具进行切换模式来解决问题,当然切换的时候一般会提示打开加密锁错误。我们需要运行:msconfig,找到启动,里面除了sql数据库其他全都可以禁用,然后直接重启电脑,再次切换加密锁模式切换成有驱,然后安装驱动即可使用,)

无驱模式:出厂的加密锁默认为无驱模式,但是无驱容易和其他加密狗冲突,所以冲突的话,可以参考上述方案进行解决

当我们的加密锁不识别的时候就可能是冲突了,可以考虑直接切换一下模式,在尝试使用软件或者去激活注册

5.没有使用IE浏览器(或者360兼容模式)进行注册机会软件,或者没有安装浏览器的3个插件

360兼容模式

如果我们不使用IE浏览器或者,兼容模式来注册的话,浏览器就不能识别到加密锁,切换兼容模式后,会提示安装三个插件,都安装即可

用友系列的话,要安装一下安全插件,和配置工具进行配置一下,一般都能调好环境来识别到加密锁

在一个就是,我们可以使用T+浏览器来尝试激活,这个浏览器应该对畅捷通系列产品有效,不用手动安装各种插件了。

6.使用了usb拓展坞。(有些会计喜欢使用一根usb延长线来从机箱后面连接放到键盘旁边方便插入U盘Ukey等设备)

还有些客户直接把加密锁插入到拓展坞上,某些杂牌的拓展坞就容易烧坏加密锁,会计不知道连着烧了两个加密锁,

提醒过以后客户非常痛心,比较一个加密锁的工本费是600.。。。。所以建议加密锁直接插入到机箱后面,

机箱后面的usb接口是主板供电的,所以更稳定,不容易坏,当然也有坏的,电压不稳,

之前有个客户那边电压不稳,办公室电脑烧了所以usb设备也难逃命运。。。。

7.以上方案都试了?都不成功吗?有损坏的迹象?换个其他电脑,把上述方案都试一遍,如果都不行。额.参考第八条!

8.加密锁可能真的损坏了,烧了,挂了,可以联系您的服务商,付一个工本费,一般在600左右,旧狗寄回去,换个新狗狗回来使用吧。。或者可以联系我哦~

9.什么?加密锁都找不到?检查一下您是不是云加密产品?如果之前有狗,后来丢了,哦天哪,抱歉,需要报警,让PCS提供一个丢失证明。如果没有证明那么就相当于软件白买了哦,很麻烦的,…..

 

 

你我终会相遇,我就在这里等你….

作者 nianxin

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